1、 负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
2、联系新老客户参加公司活动,协助客户领取礼品,变更受益人权益,升级权益, 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报;
3、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;办理新员工入职及离职流程
4、 掌控客户服务质量; 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 工作轻松不累,时间弹性,工作环境优美,适合带孩子的宝妈,也适合没有工作经验的社恐者
7,年龄要求25-45岁 男女不限 学历要求:大专及以上,优秀者可放款条件
8,上班时间 早上8.30-11:00 下午14:30-17:00 周末双休 节假日
9,有意者可电话联系 黄老师 (微信同号)
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