1、 负责实施公司开展的各项客户服务工作；2、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；3、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；4、 负责客户的电话理赔报案接收工作5、 负责客户满意度调查。
中国太平：
√中国历史最悠久的民族保险品牌，成立于1929年，距今已92年历史；:
√隶属于国务院的副部级央企，是中国保险行业第一家跨国性综合保险金融集团；也是第一家上市的中国保险公司，
2000年底在香港上市；
√中国保险寿险市场中高端客户市场占有率最高的公司．
（总保费缴费在100万以上客户群体）
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