1、对到店车辆按照服务流程开展接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工和交车。
2、根据来店客户的需求，介绍相应的服务项目。
3、向顾客说明作业内容、费用构成和所需时间，提醒客户下次保养时间，引导客户进行结算。
4、维护客户关系、跟踪回访客户。
5、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、年龄:22岁-35岁, 大专及以上学历，汽车相关专业优先。
2、有机动车驾驶执照。
3、1年以上汽车4S店售后服务工作经验。
4、具备一定的汽车专业知识和沟通技巧，应变能力强，心理素质佳，能解决客户抱怨和投诉。
5、能熟练运用办公软件。
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