岗位职责
1、负责对客户进行回访,调查客户满意度,处理客户意见;
2、通过电话或其他在线聊天工具,保持与客户联系,并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
3、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户,并根据具体的活动信息积极邀请客户参与公司活动。
4、对客户发送活动邀请及节假日问候;
5、协助其他部门进行会员金融服务的推送;
6、完成上级交待的其他工作
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