更新时间:2020-02-09
杨周燕
| 30岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高165CM |未婚
现居住:青杠
形象好
气质佳
经验丰富
会开车
口才好
求职意向
期望职位:物业管理,销售管理,行政/后勤,翻译,餐饮/旅游/娱乐
期望行业:不限
期望薪资:3千~5千/月|想在璧山范围工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
183****6508
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自我描述
接待过世界各地的移民官,海关,及高端客户等,有更强的沟通能力,性格开朗活泼,积极向上,不断努力增长知识,等待一个好的平台施展自己的能力!
教育经历
2010-9 至 2013-6
[2年9个月]
大专|云南师范大学商学院|会计
工作经历(TA工作了5年5个月,共做了3份工作)
2015-12 至 2017-12
[2年]
行政管理|美国皇家加勒比游轮公司
工作职责:* 参与游客的登船程序,通过审核游客的相关有效证件,并做出精确的判断;必要时将不寻常的证件提交经理,以获得最终批准或者拒绝登船,积极主动配合港口代理,海关和移民官的工作,并快捷有效的完成清关手续,给游客留下快捷,高效的登船形象。 * 在开船之前,准备离岗名单,船舶证件和所有相关手续发送给下一个港口的移民官和美国总部负责人,确保所有的证件安法律法规精确的准备好,避免罚款;到达港口时,立即接见港口代理,移民官和海关,并递交所有的资料证件,迅速完成清官手续并允许顾客和员 工上岸游玩,和每一个国家的港口的代理和移民官维护好友好关系,维护公司形象,传达公司企业文化。 * 熟练掌握公司系统和相关电脑知识,总结归纳所有港口的法律法规及证件要求,和疏漏的信息。存入系统,以便以后使用。并对前台的工作人员做相关法律法规,港口需知的培训。 * 作为客服的一部分,在团队中扮演重要角色,努力服务好每一位客人,传播公司文化,对客人提出的反馈和要求做出有效反应, 并充分解决。
2014-4 至 2015-11
[1年7个月]
前台|美国皇家加勒比游轮公司
工作职责:用熟练,清晰,标准的英语接待来自世界各地的顾客,把每一位顾客的反馈和要求,用英语清楚的记录在公司系统(guest log)里。并加以跟进,直到让每位顾客满意并享受美好的游轮旅游 熟练公司系统,结账,充钱,更换外币等货币交易,每天下班之前平衡账目,递交出纳。 随时阅读邮件,阅读每天信息报(compass)等,获取重要信息以便及时解答顾客的疑问。 把每天的信息报翻译成中文,发送给打印部。
2018-2 至 2019-12
[1年10个月]
家教|英语培训
工作职责:辅导中小学生课后英语作业等相关英语知识
获得证书
2013-1海员证,会计证